답변
A
안녕하세요.
아메요꼬(AMEYOKO) 입니다.
먼저 이용에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.
현재 결제 PG(카드결제사) 와 쇼핑몰 시스템 연동 오류로 인하여
고객님의 기존 주문 결제가 자동 취소된 상태입니다.
번거로우시겠지만 다시 한 번 재주문을 부탁드립니다.
재주문 시에는 주문서의 ‘전달사항’란에 [재주문] 이라고 표기해 주세요.
기존 주문하신 상품은 이미 포장 완료되어 출고 대기 중입니다.
재주문이 확인된 상품만 출고가 진행되고 있습니다
재주문 후 이메일 또는 카카오톡 1:1 문의로 알려주시면, 즉시 배송을 진행하겠습니다.
문의사항이 있으실 경우 언제든지 아래로 연락 주시면
신속하고 친절하게 안내드리겠습니다.
공식 고객센터: ameyoko.kor@gmail.com
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